Kuidas ära tunda professionaalset tegijat?
Mul on olnud rõõm olla palju seltskonnas, kus töötajad on oma ala spetsialistid, fännid. On rõõm näha inimesi, kellele tema töö pakub ka arenguvõimalust ja isiklukku väljakutset.
Olles aastatega kaasanud oma ettevõttes, aga ka varem palgatöötaja sisse ostnud teenusepakkujate tööd, olen hakanud selgelt aru saama lihtsalt (ära) tegijate, heade tegijate ja suurepäraste tegijate vahest.
Igal tasemel on omad eelised. Nad kindlasti kõik on mingil hetkel head ja oskavad oma tööd, kuid mina, levitades sõnumit persoonibrändist, soovin nii klientide kui töötajatena näha super tegijaid, kes teevad õigeid asju.
Kuidastunda professionaali ära
1. Ta ütleb ei, kui näeb, et ta ei ole temale pakutavas töös kompetentne, või kui ta mõistab, et kliendi soovid ei ole tema oskustega kooskõlas
2. Ta ütleb ei, kui näeb, et ta ei soovi seda teha, see ei paku talle pinget
3. Ta oskab hinnata ajakulu või oskab ette näha, et ajakulu on määramatu
4. Ta on oma tagasisides ja suhtluses otsekohene, aga mitte kunagi ründav ja solvav, halvustav.
5. Ta keskendub sisule ja kliendi eesmärkide selgitamisele, et siis hinnata, kas ta on õige inimene seda teenust pakkuma.
6. Õiglane tasu on oluline, kuid raha iseenesest pole eesmärk.
7. Ta ei lase läbi mitte toimivaid lahendusi, vähemalt annab teada, kui ta seda teeb
8. Ta keskendub oma kompetentsialale, kuid näeb suuremat pilti.
9. Tal on oma süsteem, kuidas oma tööd hinnata, ülesandeid määrata ja märkida.
Mitu punkti sul täppi läks? Kas oled nende punktidega üldse nõus? Milline on sinu kogemus olnud?
Pilt võetud siit.
Persoonibrändi ja kommunikatioonijuhtimise nõustaja, ettevõtja, elustiili blogija ja soorituscoach. Minu fookuses on toetada neid, kes plaanivad tuua enda elus ja maailmas positiivseid muutusi, luua oma elu oma tingimustel. Teen seda läbi tervikliku persoonibrändi, mõjujõu avastamise ja vaimse treeningu coachingu ja koolituste. Vabal ajal joon liiga palju kohvi, katsetan taimsete toitudega ja käin Emajõel aerutamas.
